プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年8月30日

RT - Retail Tok運営(以下「当社」といいます)は、当社の提供するTikTok Shop運営支援サービス「RT」(以下「本サービス」といいます)における、 ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 収集する利用者情報およびその収集方法

本ポリシーにおける「利用者情報」とは、ユーザーの識別にかかる情報、通信サービス上の行動履歴、 そのユーザーの端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、 本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。

(1) ユーザーからご提供いただく情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 会社名・店舗名
  • 住所(配送元情報として)
  • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

(2) 外部サービス連携により取得する情報

TikTok Shop連携時:

  • TikTok Shop アカウント情報
  • 店舗情報(店舗名、店舗ID)
  • 商品情報(商品名、価格、在庫数)
  • 注文情報(注文番号、購入者情報、配送先情報)
  • 売上データ

Stripe決済連携時:

  • Stripeアカウント情報
  • 決済履歴(ただし、カード番号等の機密情報は除く)
  • 請求書情報
  • 顧客管理情報

配送サービス連携時:

  • 配送業者のアカウント情報
  • 配送ステータス情報
  • 追跡番号

(3) サービス利用時に自動的に収集する情報

  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • アクセスログ情報
  • Cookie情報
  • 端末情報
  • サービス利用履歴

(4) 分析ツールから収集する情報

本サービスがトラフィックデータ収集のために利用しているGoogleアナリティクスから収集する 年齢、性別、興味・関心などのユーザー属性情報。 なお、これらのデータは個人を特定できない形式に加工された上で収集されます。

2. 利用目的

ユーザーから取得した利用者情報は、以下の目的のために利用されます。

  • 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  • TikTok Shop、Stripe、配送サービスとの連携機能の提供のため
  • 注文処理、配送管理、決済処理の実行および支援のため
  • 売上分析、レポート生成等の分析機能の提供のため
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
  • 本サービスに関する規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
  • システムメンテナンス、機能追加、重要なお知らせ等の通知のため
  • 当社の他のサービスのご案内やメールマガジンの配信のため
  • 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成のため
  • 本サービスの品質向上のためのマーケティング調査・分析のため

3. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人データについては、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、 あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 安全管理措置

当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

  • データの暗号化(SSL/TLS通信)
  • アクセス制御の実施
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
  • 従業員に対する個人情報保護教育の実施

5. 保有個人データの開示等の請求

当社はユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき当該ユーザーに係る保有個人データについて、 利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者への提供の停止を請求された場合、 および、第三者提供記録の開示を請求された場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、 個人情報保護法その他の法令の定めおよび当社が定める所定の手続に従って適切に対応します。

上記の請求をご希望の場合は「9. お問い合わせ先」までご連絡ください。

6. Cookie情報

Cookieは、ユーザーが本サービスに再度訪問された際、より便利に本サービスを閲覧していただくためのものであり、 ユーザーのプライバシーを侵害するものではなく、またユーザーのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。

本サービスは、以下の目的でCookieを使用します:

  • ユーザー認証の維持
  • ユーザーの設定情報の保存
  • サービス利用状況の分析
  • サービスの改善のための統計データ収集

ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、 本サービスの機能または各種サービスがご利用になれない場合がございます。

7. 免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  • ユーザー自らが本サービス上の機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合
  • ユーザーが本サービス上に入力した情報により、期せずして個人が特定できてしまった場合
  • 第三者が本サービス外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合
  • ユーザー以外の者がユーザー個人を識別できる情報(ID・パスワード等を含みます)を入手した場合
  • 外部サービス(TikTok Shop、Stripe等)側での情報漏えい等が発生した場合

8. プライバシーポリシーの変更

当社は利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、 必要に応じて、随時本ポリシーを変更することができるものとします。 本ポリシーを変更する際は本サービス上にて公表させていただきます。

9. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。